แฟรนไชส์สามารถค้นหาพันธมิตรด้านเทคโนโลยีและ CRM ที่เหมาะสมได้อย่างไร

แฟรนไชส์สามารถค้นหาพันธมิตรด้านเทคโนโลยีและ CRM ที่เหมาะสมได้อย่างไร

ขนาดเดียวไม่พอดีกับทั้งหมด ต่อไปนี้คือวิธีที่ระบบแฟรนไชส์สามารถค้นหาความลงตัว — และเตรียมแฟรนไชส์ของตนให้พร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่จะมาถึงการทำงานกับผู้ให้บริการเทคโนโลยีสามารถเพิ่มความ คล่องตัว ในการดำเนินงานของ ธุรกิจแฟรนไชส์ทั้งหมด แต่ก่อนอื่น ให้พิจารณาความต้องการเฉพาะของคุณ — และจุดแข็ง ของผู้มี โอกาส เป็นพันธมิตร นี่คือสามเรื่อง

แฟรนไชส์ ​​10 อันดับแรกที่คุณสามารถซื้อได้ในราคาต่ำ

กว่า 100,000 ดอลลาร์

1. ง่ายเข้า!

จาก Keith Gerson ประธานและหัวหน้าผู้สนับสนุนลูกค้าFranConnect

เมื่อเจ้าของแฟรนไชส์มาหาเรา เราหวังว่าพวกเขาจะมีเป้าหมายและปัญหาที่เฉพาะเจาะจงมากที่พวกเขากำลังพยายามแก้ไข เราตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาสามารถจัดลำดับความสำคัญและเข้าใจว่าเครื่องมือใดดีที่สุด เราจัดเตรียมชุดข้อมูลที่แตกต่างกันตามความต้องการ — เรามีชุดหนึ่งที่เน้นการฝึกอบรมและการพัฒนาทีม เป็นต้น และอีกชุดหนึ่งเกี่ยวกับการปฏิบัติงานภาคสนาม — และเป็นปัญหาเมื่อเจ้าของแฟรนไชส์มีสิ่งที่เรียกว่าโรคน้ำตก และต้องการทำทุกอย่าง ทุกอย่างในครั้งเดียว. นั่นเป็นสิ่งที่ท้าทายจากมุมมองของการนำไปปฏิบัติ คุณสามารถก้าวข้ามขีดความสามารถขององค์กรแฟรนไชส์ได้โดยการทำโครงการขนาดดังกล่าว

อย่ากัดเกินกว่าที่คุณจะเคี้ยวได้ ใช้เวลาของคุณในการเลือกที่เหมาะสม ทั้งในแง่ของผู้ให้บริการและในแง่ของสิ่งที่พวกเขาสามารถช่วยคุณแก้ไขได้ คุณไม่สามารถทำผิดได้จริงๆ เมื่อคุณให้แฟรนไชส์ของคุณสัมผัสกับเทคโนโลยีแล้ว ก็ยากที่จะทำให้พวกเขาเปลี่ยนไปใช้แพลตฟอร์มใหม่ แม้ว่าคุณจะเลือกผิดในตอนแรกก็ตาม โซลูชันเทคโนโลยีที่ดีที่สุดคือโซลูชันที่คุณใช้ ไม่ว่าวิธีแก้ปัญหาจะเป็นเช่นไร ให้ใส่ทรัพยากรไว้เบื้องหลังเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังฝึกอบรมและฝึกสอนอย่างมีประสิทธิภาพ คุณไม่สามารถโยนมันไปที่กำแพงแล้วหวังว่ามันจะเกาะได้

ที่เกี่ยวข้อง: 4 ข้อผิดพลาดที่จะทำให้ความฝันแฟรนไชส์ของคุณจมลง

2. สิ่งที่ฉันอยากรู้

จากหม้อหลอมละลาย

เมื่อแฟรนไชส์ฟองดู The Melting Pot กำลังซื้อ CRM (ระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์) ก็ได้รับความสนใจจากชื่อเสียงที่แข็งแกร่งของ Salesforce รวมถึงระดับของข้อมูลและการมองเห็นที่สัญญาว่าจะมอบให้ แต่ Mark Newlin ผู้จัดการฝ่ายเทคโนโลยีการตลาดของแฟรนไชส์ฟองดูกล่าวว่า เขาหวังว่าเขาจะรู้ว่า…

1. มีงานล่วงหน้ามากมาย

คุณไม่เพียงแค่เสียบเข้ากับ CRM หม้อหลอมละลายต้องแก้ไข

ระบบเก่าจำนวนมากก่อน “เราต้องปรับตัวให้เข้ากับกระบวนการและเรียนรู้ระบบของพวกเขา”

2. การดำเนินการเป็นการยกที่หนัก

“ในเชิงกลยุทธ์แล้ว พวกเขาเป็นพันธมิตรที่เหมาะสมสำหรับเรา แต่ต้องใช้เวลามากในการตรวจสอบว่าทุกอย่างได้รับการจัดระเบียบและสร้างอย่างถูกต้องก่อนที่จะเผยแพร่จริง”

3. การฝึกอบรมมีความสำคัญจริงๆ

หลังจากที่พวกเขาเริ่มดำเนินการ แฟรนไชส์ก็นำแฟรนไชส์ของตนผ่านการฝึกอบรมเชิงลึก “งานทั้งหมดนั้นคุ้มค่า” นิวลินกล่าว

3. ความสำเร็จที่ไม่คาดคิด

จากเพียวแบร์

สิ่งที่คาดหวัง

เมื่อ Pure Barre เริ่มทำงานกับ Mindbody ซึ่งเป็น CRM ที่เน้นอุตสาหกรรมสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดี บริษัทหวังว่าบริษัทจะสามารถช่วย Pure Barre ปรับปรุงการดำเนินงานในสตูดิโอได้

ที่เกี่ยวข้อง: แฟรนไชส์ ​​100 อันดับแรกในราคาต่ำกว่า 100,000 ดอลลาร์

สิ่งที่ได้

CRM รวบรวมและจัดระเบียบข้อมูลจำนวนมาก Pure Barre เริ่มใช้กลยุทธ์สตูดิโอทั้งหมดของตนตามนั้น ตั้งแต่การกำหนดราคาไปจนถึงแพ็คเกจเฉพาะที่เสนอให้ลูกค้า นั่นคือเมื่อ 10 ปีที่แล้ว แต่การเรียนรู้ยังคงดำเนินต่อไป “เรากำลังทำงานเพื่อวินิจฉัยเพิ่มเติมเกี่ยวกับลักษณะการค้าปลีกของธุรกิจของเราและการมีปฏิสัมพันธ์กับพฤติกรรมการออกกำลังกายของแขก” Zach Bell ผู้อำนวยการฝ่ายการเงินของ Pure Barre กล่าว

Credit : เว็บยูฟ่าสล็อต